Tienda Vértice Books

MF2178_3 - Gestión de acciones comerciales en el ámbito de seguros y reaseguros

Más vistas

MF2178_3 - Gestión de acciones comerciales en el ámbito de seguros y reaseguros
25,00 €

Disponibilidad: En existencias

 
Información del Producto

Información adicional

Editorial Editorial ELearning
Idioma Español
Páginas 316
Encuadernación Rústica
ISBN 9788416424627
Descripción

Detalles

ADGN0110 GESTIÓN COMERCIAL Y TÉCNICA DE SEGUROS Y REASEGUROS PRIVADOS

Una vez finalizado el Módulo será capaz de organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros. Analizará la estructura y características del sector y del entorno asegurador y reasegurador, así como su evolución, distinguiendo las particularidades de los mismos y sus relaciones. Aplicará las técnicas de marketing e investigación de mercados básicas, en acciones comerciales propias del sector, relacionando los diferentes segmentos, y los diferentes tipos de seguros y reaseguros.

Analizará la organización de acciones comerciales más habituales en el sector asegurador, aplicando técnicas de asignación de recursos y tiempos. Aplicará las técnicas de prospección y gestión de la cartera de clientes de acuerdo con los distintos tipos de estrategias y acciones comerciales habituales en el sector de seguros y reaseguros utilizando aplicaciones informáticas de gestión específicas. Aplicará las técnicas de fidelización y seguimiento de la cartera de clientes de seguros, para su mantenimiento y la consecución de la venta cruzada, complementaria y sustitutiva, utilizando soportes informáticos. Utilizará los métodos de seguimiento y control del desarrollo de las diferentes tipos de acciones comerciales de seguros y/o reaseguros.

Tema 1. El seguro en España y en la Unión Europea

  • 1.1. Contexto económico nacional e internacional
  • 1.2. Normativa general europea de seguros privados. Directivas
  • 1.3. Normativa española de seguros privados
  • 1.4. El mercado único de seguros en la UE
  • 1.5. Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE
  • 1.6. La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único
  • 1.7. Organismos reguladores
  • 1.8. Elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros
  • 1.9. El blanqueo de capitales
  • 1.10. Los mediadores. Su importancia. Concepto y funciones
  • 1.11. Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación
  • 1.12. Clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y actividades
  • 1.13. Detección de oportunidades de negocio. Análisis de las variables y agentes del entorno de las empresas de mediación (debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades).

Tema 2. Organización de las acciones comerciales de promoción y venta y gestión de las relaciones con el cliente en la actividad de mediación de seguros y reaseguros

  • 2.1. Estructuras comerciales en el sector seguros
  • 2.2. Marketing de servicios y marketing de seguros
  • 2.3. El plan de marketing en seguros
  • 2.4. Investigación y segmentación de mercados
  • 2.5. El producto y la política de precios
  • 2.6. La distribución en el sector del seguro
  • 2.7. La comunicación como variable del marketing- mix
  • 2.8. Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros: características diferenciadoras. Las fuentes de información
  • 2.9. Aplicaciones informáticas generales y específicas: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras caracsticas
  • 2.10. El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
  • 2.11. El presupuesto de las acciones comerciales
  • 2.12. El servicio de asistencia al cliente
  • 2.13. La fidelización del cliente
  • 2.14. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente
  • 2.15. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
  • 2.16. La calidad en el servicio

Tema 3. Seguimiento y control de las acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros

  • 3.1. Los procedimientos de control y evaluación de las acciones comerciales
  • 3.2. Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia
  • 3.3. El informe de presentación de resultados y consecución de objetivos
  • 3.4. Actuaciones de mejora aplicables a la acción comercial propuesta
Reseñas