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Técnicas de comunicación y atención al cliente en las entidades financieras

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Técnicas de comunicación y atención al cliente en las entidades financieras
12,00 €

Disponibilidad: En existencias

 
Información del Producto

Información adicional

Editorial Editorial ELearning
Idioma Español
Páginas 55
Encuadernación Rústica
ISBN No Disponible
Descripción

Detalles

El contenido de este Manual pertenece al UF0529

Índice de Contenido:

1. Tratamiento diferencial de sugerencias y consultas.
2. Procesos de comunicación.
3. Tratamiento al cliente.
4. Habilidades personales y sociales.
5. Caracterización de los distintos tipos de clientes (habladores, tímidos, inquisitivos…).

Reseñas
O BIEN